1. 1. 1. وب‌سایت خود را بهینه کنید: اطمینان حاصل کنید که فروشگاه آنلاین شما کاربرپسند، از نظر بصری جذاب و برای پیمایش آسان است. سرعت بارگذاری وب سایت را بهینه کنید و مطمئن شوید که با دستگاه های مختلف سازگار است. برای ایجاد اعتماد و اعتبار، توضیحات واضح محصول، تصاویر با کیفیت بالا و نظرات مشتریان را ارائه دهید.
      2. قیمت رقابتی پیشنهاد دهید: تحقیقات بازار را برای تعیین استراتژی قیمت‌گذاری بهینه برای محصولات خود انجام دهید. عواملی مانند هزینه های تولید، قیمت رقبا و ترجیحات مخاطب هدف را در نظر بگیرید. ارائه تخفیف‌ها، تبلیغات یا معاملات بسته‌ای نیز می‌تواند مشتریان را جذب کند و آنها را تشویق به خرید کند.

   

1. 1. 1. ارائه خدمات عالی به مشتریان: کانال های ارتباطی قوی با مشتریان خود از طریق چت زنده، پشتیبانی ایمیل یا کمک تلفنی ایجاد کنید. فوراً به سؤالات پاسخ دهید و به هرگونه نگرانی یا مشکل به طور مؤثر رسیدگی کنید. با ارائه توصیه های شخصی یا ارسال ایمیل های بعدی پس از خرید، تجربه خرید را شخصی سازی کنید.
      2. از اثبات اجتماعی استفاده کنید: برای نشان دادن تجربیات مثبت خریداران قبلی، نظرات، رتبه‌بندی‌ها و نظرات مشتریان را در وب‌سایت خود نمایش دهید. این اثبات اجتماعی به ایجاد اعتماد و اطمینان در مشتریان بالقوه کمک می کند و احتمال خرید آنها را افزایش می دهد. مشتریان راضی را تشویق کنید تا نظرات خود را بنویسند و تجربیات خود را در رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارند.

   

1. 1. 1. استراتژی های بازاریابی موثر را اجرا کنید: از کانال های بازاریابی مختلف برای دستیابی به مخاطبان هدف خود به طور موثر استفاده کنید. این شامل تکنیک‌های بهینه‌سازی موتور جستجو (سئو) برای بهبود دید وب‌سایت شما در موتورهای جستجو، کمپین‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی، مشارکت تأثیرگذاران و تبلیغات پولی است. پیام های بازاریابی خود را طوری تنظیم کنید که نقاط فروش منحصر به فرد محصولات خود را برجسته کرده و احساس فوریت یا انحصار را ایجاد کنید.

   

ترفندهایی برای متقاعد کردن مشتریان برای خرید از فروشگاه های آنلاین - 26 نکته:

1. 1. 1. احساس فوریت ایجاد کنید: پیشنهادات با زمان محدود یا تایمرهای شمارش معکوس می‌توانند احساس فوریت را ایجاد کنند و مشتریان را ترغیب کنند که قبل از از دست دادن معامله، خرید کنند.
      2. ارسال رایگان: ارائه ارسال رایگان، به ویژه برای سفارش‌های بزرگتر یا مشتریان وفادار، می‌تواند مشتریان را تشویق کند که خرید خود را تکمیل کنند.
      3. از تصاویر محصول با کیفیت بالا استفاده کنید: تصاویر واضح و از نظر بصری جذاب که محصول را از زوایای مختلف به نمایش می‌گذارند می‌توانند به مشتریان کمک کنند تا کالا را تجسم کنند و تصمیمی آگاهانه بگیرند.
      4. توضیحات دقیق محصول را ارائه دهید: شامل اطلاعات جامعی درباره ویژگی‌ها، مشخصات، ابعاد و مواد مورد استفاده محصول برای کمک به مشتریان برای درک ارزش آن باشد.
      5. مزایای مشتری را برجسته کنید: بر این نکته تاکید کنید که چگونه محصول می‌تواند مشکلی را حل کند یا زندگی مشتری را بهبود بخشد، و بر مزایا تمرکز کنید تا فقط ویژگی‌های آن.
      6. یک خط‌مشی بازگشت بدون دردسر ارائه دهید: یک سیاست بازگشت انعطاف‌پذیر اعتماد ایجاد می‌کند و به مشتریان اطمینان می‌دهد که می‌توانند به راحتی محصولی را در صورت نیاز بازگردانند یا مبادله کنند.
      7. پشتیبانی از چت زنده را اجرا کنید: چت زنده کمک بلادرنگ به مشتریان بالقوه را امکان‌پذیر می‌کند و به سؤالات و نگرانی‌های آنها به سرعت پاسخ می‌دهد.
      8. از تاکتیک‌های کمبود استفاده کنید: اعلان‌های محدود سهام یا نمایش سطوح پایین سهام می‌تواند ترس از دست دادن را ایجاد کند و مشتریان را تشویق به خرید کند.
      9. گزینه‌های پرداخت متعدد ارائه کنید: روش‌های پرداخت مختلفی را برای پاسخگویی به ترجیحات مختلف مشتریان، از جمله کارت‌های اعتباری/دبیت، PayPal یا کیف‌پول‌های دیجیتال ارائه دهید.
      10. پیاده‌سازی توصیه‌های شخصی‌شده: از تجزیه و تحلیل داده‌ها و الگوریتم‌ها برای ارائه توصیه‌های محصول شخصی‌شده بر اساس سابقه مرور مشتری یا رفتار خرید استفاده کنید.
      11. ارائه برنامه‌های وفاداری: به مشتریان مکرر با تخفیف‌های انحصاری، دسترسی زودهنگام به فروش، یا سیستم‌های مبتنی بر امتیاز که می‌توانند برای خریدهای آتی بازخرید شوند، پاداش دهید.
      12. از اینفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی استفاده کنید: با اینفلوئنسرهای مرتبط با مخاطبان هدف خود همکاری کنید تا محصولات خود را تبلیغ کنید و به پایگاه مشتریان گسترده تری برسید.

   

1. نمایش نشان‌های اعتماد و گواهی‌های امنیتی: نمایش نشان‌ها و گواهی‌های امنیتی در وب‌سایت شما، اعتماد مشتریان را نسبت به ایمنی اطلاعات شخصی و پرداخت‌شان القا می‌کند.
2. استفاده از ایمیل مارکتینگ: ایمیل های شخصی سازی شده را برای مشتریان فعلی ارسال کنیدارائه تخفیف‌های انحصاری، به‌روزرسانی‌های محصول یا محتوای مرتبط برای تشویق به خریدهای تکراری.
3. ارائه اثبات اجتماعی از طریق محتوای تولید شده توسط کاربر: مشتریان را تشویق کنید تا تجربیات خود را با محصولات شما در رسانه های اجتماعی با استفاده از هشتگ های خاص یا با برچسب گذاری برند شما به اشتراک بگذارند.
4. اجرای پنجره‌های بازشو با هدف خروج: وقتی مشتری می‌خواهد وب‌سایت شما را ترک کند، یک پنجره بازشو نشان دهید که تخفیف یا انگیزه‌ای برای تشویق او به ماندن و خرید ارائه می‌دهد.< /li>
5. گزینه تسویه حساب مهمان را پیشنهاد دهید: با اجازه دادن به مشتریان برای خرید بدون ایجاد حساب، فرآیند پرداخت را ساده کنید، و اصطکاک و رها شدن احتمالی سبد خرید را کاهش دهید.
6. بهینه سازی برای دستگاه های تلفن همراه: اطمینان حاصل کنید که فروشگاه آنلاین شما کاملاً پاسخگو است و تجربه خرید یکپارچه ای را در دستگاه های تلفن همراه ارائه می دهد، زیرا تعداد فزاینده ای از مشتریان از تلفن های هوشمند خود خرید می کنند.
7. گزینه‌های ورود به سیستم اجتماعی را ارائه دهید: به مشتریان اجازه دهید با استفاده از حساب‌های رسانه اجتماعی خود وارد سیستم شوند، فرآیند ثبت نام را ساده می‌کند و موانع خرید را کاهش می‌دهد.
8. استفاده از تبلیغات هدفمند مجدد: تبلیغات هدفمند را به مشتریان بالقوه ای که قبلاً از وب سایت شما بازدید کرده اند اما خریدی انجام نداده اند نشان دهید و محصولاتی را که به آنها علاقه نشان داده اند یادآوری کنید.
9. ارائه بسته‌های محصول یا افزایش فروش: برای افزایش میانگین ارزش سفارش و ارائه ارزش اضافی به مشتریان، محصولات مرتبط را پیشنهاد دهید یا معاملات بسته ارائه دهید.
10. اجرای نظرات و رتبه‌بندی‌های مشتریان: مشتریان را قادر می‌سازد تا نظرات خود را بنویسند و محصولات را رتبه‌بندی کنند، زیرا این اثبات اجتماعی می‌تواند بر تصمیم‌گیری‌های خرید تأثیر بگذارد.
11. ویدیوهای محصول آموزنده ایجاد کنید: محصولات خود را از طریق ویدیوهای جذابی که ویژگی‌ها، مزایا و کاربرد آن‌ها را نشان می‌دهد، به نمایش بگذارید و به مشتریان در تصمیم‌گیری آگاهانه کمک کند.
12. صفحات محصول را برای سئو بهینه کنید: تحقیقات کلمات کلیدی را انجام دهید و عناوین محصول، توضیحات و تگ‌های متا را برای بهبود دید ارگانیک در موتورهای جستجو بهینه کنید.
13. استفاده از ایمیل‌های بازیابی سبد خرید رها شده: برای مشتریانی که سبد خرید خود را رها کرده‌اند، ایمیل‌های خودکار ارسال کنید، مواردی را که پشت سر گذاشته‌اند یادآوری کنید و برای تکمیل خرید به آنها انگیزه ارائه دهید.
14. ارائه تخفیف‌های انحصاری برای خریدارانی که بار اولی دارند: برای مشتریانی که اولین خرید خود را انجام می‌دهند، تخفیف یا پیشنهاد ویژه‌ای ارائه دهید تا آنها را تشویق به تبدیل کنید.

منابع این مطلب:

1. نیل پاتل - نیل پاتل یک متخصص مشهور بازاریابی دیجیتال است که بینش و استراتژی‌های عمیقی را در مورد جنبه‌های مختلف بازاریابی آنلاین، از جمله جذب مشتری و تبدیل ارائه می‌کند.
2. هاب اسپات - هاب اسپات یک پلتفرم نرم افزار بازاریابی و فروش پیشرو است که منابع، راهنماها و مطالعات موردی جامعی را در مورد تکنیک های موثر متقاعدسازی مشتری برای مشاغل آنلاین ارائه می دهد.
3. وبلاگ Shopify - Shopify یک پلتفرم تجارت الکترونیکی محبوب است که منابع و مقالات ارزشمندی را در مورد راه اندازی فروشگاه های آنلاین موفق ارائه می دهد، از جمله نکاتی در مورد متقاعد کردن مشتریان برای خرید.